Son güncelleme: 11.07.2026
Teslimat ve Kargo Koşulları
Bu Teslimat ve Kargo Koşulları metni; Umutcan Kaya (Şahıs İşletmesi) (bundan sonra "Satıcı" veya "MODERA TIMES" olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.moderatimes.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve kargo süreçlerini düzenler. Sitemiz üzerinden sipariş veren tüketici ("Alıcı"), sipariş vermeden önce bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanan ön bilgilendirmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Sitemizde müşteri hesabı bulunmamakta olup siparişler misafir olarak verilir. Ödemeler, PayTR sanal POS altyapısı üzerinden, kart bilgileri PayTR'ye ait güvenli ödeme ekranında (iframe) girilerek alınır; kart bilgileri MODERA TIMES tarafından görülmez ve saklanmaz. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden olup KDV dâhildir.
Özet Bilgiler
| Konu | Uygulama |
|---|---|
| Kargo ücreti | Tüm siparişlerde ÜCRETSİZ |
| Teslimat süresi | Sipariş onayından itibaren kargo dâhil en geç 5 iş günü |
| Yasal azami süre | 30 gün (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16) |
| Teslimat bölgesi | Türkiye geneli (81 il) |
| Anlaşmalı kargo firması | Yurt içi anlaşmalı kargo firması (sipariş onayında bildirilir) |
| Para birimi | TRY (fiyatlara KDV dâhildir) |
1. Teslimat Süresi
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargo dâhil en geç 5 (beş) iş günü içinde teslim adresinize ulaştırılır. İş günü; hafta içi (Pazartesi–Cuma) günleri kapsar ve resmî tatil günleri ile hafta sonları bu süreye dâhil değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca Satıcı, edimini siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda en geç 30 (otuz) gün içinde yerine getirmekle yükümlüdür. MODERA TIMES, bu yasal azami süreden çok daha kısa olan 5 iş günlük teslimat hedefini taahhüt eder. Bu süre içinde ediminin yerine getirilmemesi durumunda Alıcı, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
2. Kargo Ücreti (Ücretsiz Kargo)
MODERA TIMES'ta tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarına veya ürün adedine bakılmaksızın Türkiye geneline yapılan teslimatlarda Alıcı'dan herhangi bir kargo, gönderim veya hizmet bedeli tahsil edilmez. Ödeme sırasında görüntülenen tutar, KDV dâhil nihai tutar olup üzerine ek bir teslimat masrafı eklenmez.
3. Anlaşmalı Kargo Firması
Siparişleriniz, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir. Satıcı, hizmet kalitesini ve teslimat sürelerini korumak amacıyla anlaşmalı kargo firmasını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Anlaşmalı kargo firmasının teslimat, dağıtım ve çalışma esasları ilgili firmanın kendi hüküm ve koşullarına tabidir.
4. Teslimat Bölgesi
Teslimatlar Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde, 81 ilin tamamına yapılmaktadır. Anlaşmalı kargo firmasının hizmet vermediği köy, mezra, mahalle veya belirli yerleşim birimleri bulunması hâlinde teslimat, en yakın şube teslimatı şeklinde gerçekleştirilebilir; bu durumda Alıcı önceden bilgilendirilir.
Yurt dışına teslimat: talepleriniz için lütfen umutcan@moderatimes.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz; ilgili ülkeye göre kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi sipariş öncesinde tarafınıza ayrıca bildirilir.
5. Teslimat Adresi ve Alıcının Sorumluluğu
Teslimat, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen adrese ve belirtilen alıcı kişiye yapılır. Sipariş formunda girilen ad-soyad, adres, telefon ve diğer iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından Alıcı sorumludur.
- Teslimat adresinde Alıcı'nın bulunmaması hâlinde, aynı adreste bulunan ve teslim almaya ehil kişilere (aile bireyi, birlikte yaşayan kişiler, işyeri çalışanı, apartman/site görevlisi vb.) yapılan teslimat geçerli teslimat sayılır.
- Hatalı, eksik veya güncel olmayan adres bilgisi nedeniyle teslimatın gecikmesinden ya da gerçekleşememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Alıcı, siparişteki adres bilgilerinde değişiklik gerektiğinde, ürün kargoya verilmeden önce umutcan@moderatimes.com veya 0545 292 37 71 üzerinden Satıcı ile iletişime geçmelidir. Kargoya verilmiş bir gönderide adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
6. Teslim Anında Hasar ve Eksik Kontrolü, Tutanak
Alıcı, ürünü kargo görevlisinden teslim alırken paketi açıp kontrol etme hakkına sahiptir ve teslim almadan önce paketin dış görünümünü kontrol etmelidir. Kutunun ezik, yırtık, ıslak, açılmış veya hasarlı olduğunun görülmesi ya da içeriğinde eksiklik/kırık bulunması durumunda:
- Ürün teslim alınmamalı ve durum kargo görevlisine derhal bildirilmelidir.
- Kargo görevlisi ile birlikte bir hasar/eksik tespit tutanağı düzenlenmelidir. Bu tutanak, Alıcı'nın haklarını korumak açısından önemli bir kanıttır.
- Durum ayrıca en kısa sürede umutcan@moderatimes.com veya 0545 292 37 71 üzerinden Satıcı'ya bildirilmelidir.
Hasarlı ürünün tutanak tutulmaksızın teslim alınması, Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ayıplı mal ve cayma haklarını ortadan kaldırmaz; ancak tutanak düzenlenmesi ispat kolaylığı sağlar. Ayıplı (kusurlu) mal hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'un 8 ve devamı maddelerinde düzenlenen seçimlik hakları saklıdır.
Alıcı'nın, Satıcı tarafından sunulan anlaşmalı kargo firması dışında kendi belirlediği bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi hâlinde, malın kaybı veya hasarına ilişkin sorumluluk, malın taşıyıcıya teslim edildiği andan itibaren Alıcı'ya geçer.
7. Teslim Alınamaması ve Hatalı/Eksik Adres Durumu
Kargo görevlisinin adreste alıcı bulamaması durumunda genellikle bir bilgi notu bırakılır ve/veya telefonla iletişime geçilir. Anlaşmalı kargo firmasının uygulamalarına göre teslimat belirli sayıda yeniden denenir. Bu deneme(ler) sonucunda da teslim gerçekleşmezse:
- Gönderi belirli bir süre kargo şubesinde Alıcı'nın teslim almasını bekleyebilir.
- Bekleme süresi içinde teslim alınmayan veya hatalı/eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler Satıcı'ya iade edilir.
- Alıcı'dan kaynaklanan nedenlerle (yanlış adres, ulaşılamama, teslim almaktan kaçınma vb.) iade edilen siparişlerde, Alıcı talep ederse ürün yeniden gönderilir. Alıcı'dan kaynaklanan tekrar gönderim taleplerinde oluşabilecek ilave kargo maliyetleri Alıcı'ya yansıtılabilir.
- Alıcı siparişten vazgeçerse, tahsil edilen bedel cayma/iade hükümleri çerçevesinde iade edilir.
8. Kargo Takip Bilgisinin Paylaşılması
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası ve anlaşmalı kargo firması bilgisi, sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresi ve/veya telefon (SMS) aracılığıyla tarafınıza iletilir. Bu bilgi ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden izleyebilirsiniz. Takip bilgisinin tarafınıza ulaşmaması durumunda umutcan@moderatimes.com veya 0545 292 37 71 üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.
9. Stok/Tedarik Kaynaklı Gecikmeler, Bilgilendirme ve Cayma/İade Hakkı
Sipariş verilen ürünün stok veya tedarik kaynaklı nedenlerle taahhüt edilen sürede karşılanamaması hâlinde Alıcı, e-posta ve/veya telefon yoluyla bilgilendirilir ve alternatif teslimat süresi veya çözüm sunulur.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca, sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı'ya iade eder.
Alıcı, aynı Yönetmeliğin 9. maddesi kapsamında, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması, koşulları ve istisnaları ile iade süreci "Cayma Hakkı ve İade Koşulları" ile "Mesafeli Satış Sözleşmesi" metinlerinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, tahsil edilen tüm ödemeler, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcı'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, olağanüstü hâl, salgın, yangın, sel, savaş, grev, resmî makam kararları, altyapı ve iletişim arızaları, kargo firmasının faaliyetlerini durduran hâller ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebeplerin ortaya çıkması durumunda teslimat süreleri, mücbir sebebin devamı boyunca uzayabilir. Bu hâllerde Satıcı, durumu Alıcı'ya en kısa sürede bildirir. Mücbir sebebin makul süreyi aşması durumunda taraflar sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir ve bu hâlde Alıcı tarafından ödenen bedel iade edilir.
11. Satıcı Bilgileri ve İletişim
Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin her türlü soru, talep ve bildiriminizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya iletebilirsiniz:
- Firma Unvanı: Umutcan Kaya (Şahıs İşletmesi)
- Adres: Gazi Mustafa Kemalpaşa Mah. Narin Cad. Greentown B Blok No:17/1 Daire 3, Çerkezköy / Tekirdağ
- Vergi Dairesi / Vergi No: Çerkezköy Vergi Dairesi / 5351189167
- MERSIS No: —
- Telefon: 0545 292 37 71
- E-Posta: umutcan@moderatimes.com
- KEP Adresi: —
- Web: www.moderatimes.com
12. Yürürlük
İşbu Teslimat ve Kargo Koşulları 11.07.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Satıcı, ilgili mevzuattaki değişiklikler ve işleyiş gereklilikleri doğrultusunda bu koşulları güncelleme hakkını saklı tutar. Her sipariş için, siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan koşullar geçerlidir.